2015年10月7日，某陶姓女士和妹妹在某健身房花了5000元提前办理了两张健身卡,2016年4月该健身房声称已经装修完毕，邀请他们前去体验。可是，到了健身房陶女士发现，健身房的装修并没有结束，并没有在意就经常前来健身。没过多久，妹妹被医院诊断为甲醛过敏。陶女士称，妹妹全身大面积皮疹过敏至今仍留痘印。

陶女士和妹妹思来想去，就是去了健身房可能接触到甲醛，所以，她们想办理退卡。可是健身房表示有规章制度：只能转卡，不能退卡，并且要收取15%的手续费。目前，该市12315消费者投诉举报热线正在加紧调查。
    此是值得我们深思，首先，当初陶女士和妹妹并没有在意装修带来的环境污染，也没有对此提出疑问和建议健身房采取苏州空气净化措施，到了出现问题的时候才想起刚装修的健身房室内空气质量可能不达标。另外，健身房存在有重大的过失，为了盈利不顾客户的安全，装修仍在继续，就让客户前去体验。正确做法是，新装修的场所应该找到专业的室内空气质量检测公司进行检测，如不达标，应进行苏州空气净化达到国家规定的标准，出具相应的检测报告后方能正常投入使用。

苏州空气净化公司认为：健身房地面多为地胶或地毯，健身器材种类繁，为了隔音效果空间多闭塞，相对其他场所，空气质量较差。由于场所的特殊性，工期也紧张，自主清除甲醛的方法并不适用，因此，装修完毕后必须邀请专业除甲醛公司进行除甲醛等苏州空气净化措施，以保证客户的人身安全。